Oferta

Dokładamy wszelkich starań aby nasza oferta odpowiadała na Twoje potrzeby wynikające z aktualnych tendencji rynkowych. Projektujemy programy lojalnościowe i programy wsparcia sił sprzedaży w pełni zintegrowane ze strategią marketingową klientów.

Oferujemy zróżnicowane rozwiązania, które w zależności od postawionych celów wpływają na poziom lojalności podmiotów łańcucha dystrybucji, efektywność sił sprzedaży oraz stymulują częstotliwość dokonywanych decyzji zakupowych.

Zajmujemy się kompleksowym przygotowaniem i obsługą zarówno złożonych programów, jak i ich wybranych elementów.

Projektujemy programy lojalnościowe i programy wsparcia sił sprzedaży w pełni zintegrowane ze strategią marketingową klientów.

Agencjom reklamowym poszukującym efektywnych rozwwiązań dla Klientów oferujemy współpracę na zasadach white label. Zapewniamy profesjonalne wsparcie lub całkowite przejęcie obowiązków z zakresu marketingu lojalnościowego, zachowując pełną anonimowość lub stając się partnerem projektu. Zwiększamy zakres i wartość oferty agencji, zapewniając mniej kosztowne i bardziej efektywne rozwiązania.

Doradztwo Marketingowe

Przed podjęciem działań opracujemy strategię w oparciu o analizę marketingową pozwalającą nam na jasne określenie celu Twojego programu.

Precyzyjne zdefiniowanie grupy docelowej gwarantuje dopasowanie odpowiednich kanałów dotarcia do odbiorcy i określenie właściwego stylu komunikacji.

Pracujemy w oparciu o metodologię pozwalającą, już etapie prezentacji spersonalizowanej oferty, przedstawienia symulacji działania programu podzielonego na kluczowe etapy realizacji oraz analizę budżetową.

Realizując projekt dokonujemy okresowej weryfikacji realizacji celów Klienta i dostosowujemy nasze działania do zmieniających się warunków.

Kompleksowe doradztwo prawne i podatkowe

Projektując program szczegółowo dobieramy rozwiązania, tak by uwzględnić wszelkie aspekty prawne i podatkowe projektu. Gwarantujemy dopełnienie formalności prawnych i obowiązków podatkowych spoczywających zarówno na Twojej firmie, jak i uczestnikach programu.

Zapewniamy:

  • opracowywanie umów łączących wszystkie strony projektu
  • przygotowanie regulaminów i zasad udziału w programach zgodnie z przyjętymi standardami GIODO i aktualnymi regulacjami prawnymi.
  • dobór najlepszych rozwiązań zapewniających efektywność podatkową (PIT, VAT)

Komunikacja Marketingowa

Wszelkie działania komunikacyjne w ramach programu opieramy o koncepcję permission marketing. Stoimy na stanowisku, że zgoda na otrzymywanie komunikatu marketingowego jest kluczem do efektywnej komunikacji uwzględniającej specyficzne preferencje i potrzeby odbiorców.

Projektując interakcje związane z działaniami w sieci wykorzystujemy metodologię user experience, dzięki czemu spełniają one oczekiwania użytkowników, będąc przy tym efektywne biznesowo. Dbamy o to, by wszystkie kluczowe punkty komunikacji (tzw. touchpoints) gwarantowały pozytywne doświadczenie.

Przygotowując projekt opieramy się na analizie potrzeb grupy docelowej, tak by kanały dotarcia oraz styl komunikatów były dostosowane do odbiorcy.

  • direct mailing
  • e-mailing
  • SMS/MMS/WAP/WAP Push
  • platformy i serwisy www
  • infolinie/call center
  • POS

Rozwiązania kreatywne

W ramach rozwiązań kreatywnych proponujemy autorskie koncepcje zgodne ze strategią komunikacji marketingowej projektu lub adaptację założeń wynikających z identyfikacji wizualnej Twojej firmy.

Przejmiemy za Ciebie także obowiązki związane z produkcją materiałów reklamowych niezbędnych do efektywnego przeprowadzenia zaplanowanych działań.

  • projektowanie serwisów www
  • koncepcje i adaptacje graficzne w ramach produkcji materiałów marketingowych
  • projektowanie tekstów handlowych i promocyjnych (copywriting)
  • zastosowanie metodologii usability/user experience

Platforma IT

Realizacja usług firmy Pro.fill związana z marketingiem lojalnościowym wspierana jest przez systemy informatyczne oferowane w modelu SAAS. Architektura rozwiązania pozwala na elastyczny dobór odpowiednich funkcjonalności realizujących konkretne cele każdego zdefiniowanego projektu.

Wszyscy użytkownicy serwisu internetowego tworzonego do obsługi akcji marketingu lojalnościowego są członkami jednej społeczności, w której poszczególne osoby różnią się uprawnieniami wynikającymi z różnych ról i funkcji, które pełnią.

Przemyślana struktura danych i starannie dobrane opcje prezentacyjne czynią przygotowane przez nas serwisy funkcjonalnym narzędziem wspierającym procesy sprzedażowe na wszystkich etapach łańcucha dystrybucyjnego. Każdy z użytkowników serwisu otrzymuje intuicyjny dostęp do narzędzi transakcyjnych, analitycznych i komunikacyjnych dopasowanych do poziomu odpowiedzialności za powierzony obszar sprzedaży.

Główne zalety usługi w ramach modelu Software as a Service:

  • obniżenie kosztów wdrożenia i obsługi projektu
  • stosunkowo krótki czas wdrażania programu i aktualizacji funkcjonalności
  • korzystanie z aplikacji bez konieczności utrzymywania infrastruktury
  • możliwość elastycznej modyfikacji aplikacji w trakcie korzystania z usługi
  • odpowiedzialność za bezpieczeństwo danych po stronie usługodawcy
  • dostęp do aplikacji przy wykorzystaniu urządzeń mobilnych

Obsługa logistyczna

Dzięki wieloletniemu doświadczeniu oraz wykorzystaniu własnych rozwiązań technologicznych prowadzimy kompleksową obsługę logistyczną projektów o różnym stopniu złożoności.

Nasze usługi dotyczą wszystkich elementów łańcucha logistycznego dostosowanego do wymagań klienta i specyfiki realizowanego projektu.

  • obsługa zamówień
  • magazynowanie
  • zarządzanie bazami nagród i materiałów promocyjnych
  • logistyka dokumentacji
  • dystrybucja nagród
  • zakup produktów

Nasze działania wspierane są przez trzy autorskie systemy IT:

platforma zarządzająca bazą produktów wykorzystywana do udostępniania nagród w programach oraz prezentacji oferty produktowej - łatwa intuicyjna obsługa umożliwia wybór produktu jednym kliknięciem
wewnętrzne narzędzie zapewniające stały monitoring wszystkich zamówień oraz możliwość zastosowania dowolnego wariantu dystrybucyjnego

Obsługa bieżąca

W ramach obsługi bieżącej zadbamy o każdy szczegół mający wpływ na funkcjonowanie Twojego programu.

Nasze usługi obejmują:

  • stałą współpracę dedykowanego koordynatora z organizatorem programu
  • obsługę systemu IT oraz serwisu www
  • obsługę infolinii
  • komunikację z Uczestnikami oraz monitorowanie ich aktywności w programie
  • gromadzenie i archiwizację niezbędnej dokumentacji
  • informatyzowanie danych
  • nadzorowanie budżetu programu oraz obsługę podatkową
  • realizację dodatkowych akcji promocyjnych w ramach programu
  • raportowanie i analizę wyników osiąganych w programie